تقنية المعلومات لإدارة العقارات
تقنية المعلومات لشركات إدارة العقارات: طلبات المستأجرين، وشبكات المباني، وسجلات يمكنك الاعتماد عليها.
تعمل شركات إدارة العقارات على الطلبات والمفاتيح والكاميرات وملفات المستأجرين الموزعة على مبانٍ كثيرة. بنينا OB TECH، تطبيق صيانة المباني الذي يستخدمه مالك عقارات في دبي عبر 92 مبنى و 2,989 شقة، بثمانية أدوار، وكل طلب مسجّل من صورة المستأجر حتى توقيعه.
المشكلات التي نراها
مشكلات تقنية المعلومات التي يعرضها علينا مديرو العقارات.
المكتب هو الجزء السهل. المباني والفرق الميدانية وبيانات المستأجرين هي حيث تسوء الأمور.
- طلبات على واتساب والورق
- تصل طلبات الصيانة برسائل ومكالمات وأوراق، فلا يعرف أحد من يتولى المهمة، أو موعد الزيارة، أو تكلفة القطع.
- بيانات المستأجرين في كل مكان
- نسخ جوازات السفر ووثائق إيجاري وبيانات الدفع في مجلدات مشتركة وهواتف شخصية، وهي تخضع لقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021).
- كاميرات وأبواب لكل مبنى على حدة
- أجهزة تسجيل وأنظمة دخول اشتُريت مبنى بمبنى، بكلمات مرور افتراضية، ولا أحد يتحقق من أنها ما زالت تسجّل.
- شبكات مبانٍ بلا مسؤول
- خطوط إنترنت ومحوّلات و Wi-Fi في الردهات وغرف المعدات، ركّبها مقاولون مختلفون دون مخطط.
- فرق ميدانية بلا حسابات صحيحة
- فنيون ومشرفون يتشاركون حسابات على هواتف مشتركة، فلا سجل لمن أغلق أي مهمة.
- الفواتير وتقارير الملاك
- ملاك يطلبون تقارير تكاليف يستغرق تجميعها من جداول البيانات أيامًا.
خدماتنا المناسبة
ما نديره لشركة إدارة العقارات.
- تطبيقات مخصصة للصيانة وطلبات المستأجرين، مثل OB TECH، مع تسجيل كل خطوة وتكلفة
- الكاميرات والتحكم في الدخول لكل مبنى، على شبكتها الخاصة ومع فحص شهري
- شبكات المباني وجدران الحماية و Wi-Fi وفق معيار مكتوب واحد عبر محفظتك العقارية
- Microsoft 365 بحسابات مسمّاة ومصادقة متعددة العوامل لموظفي المكتب والميدان
- مكتب دعم ودعم في الموقع ضمن الخدمات المُدارة أو عقد الصيانة السنوي
- نسخ احتياطي لملفات المستأجرين والحسابات، يُتحقَّق منه يوميًا ويُستعاد وفق جدول
كيف نبدأ
من مراجعة المحفظة إلى تشغيل مستقر.
- 1
مراجعة المكتب والمباني
نراجع تقنية المعلومات في المكتب، وعيّنة من المباني، وطريقة التعامل مع طلبات الصيانة وملفات المستأجرين اليوم.
- 2
عرض سعر ثابت وخطة
عرض سعر ثابت مع ترتيب التغييرات حسب الخطر، ومعيار لكل مبنى تضيفه لاحقًا.
- 3
التنفيذ مبنى بمبنى
تغييرات الشبكة والكاميرات والدخول في مبنى واحد كل مرة، بدءًا بالمباني التي تسبب أكثر الاتصالات.
- 4
تقارير شهرية
دعم في الساعات المتفق عليها في العقد، وتقرير شهري عن الطلبات والكاميرات والتحديثات والنسخ الاحتياطي.
أعمال يمكننا الإشارة إليها
أعمال لملاك العقارات والمشغّلين متعددي المواقع.
تطبيق OB TECH لصيانة المباني · مالك عقارات في دبي
92 مبنى و 2,989 شقة وثمانية أدوار في تطبيق واحد: طلب المستأجر مع الصور، وزيارة المشرف، وعرض السعر، وصور ما بعد العمل، وتوقيع المستأجر.
دراسة حالة (باللغة الإنجليزية)جدران حماية في عدة مواقع · الإمارات
جدران حماية موحّدة من الجيل التالي بدعم مركزي عبر عدة مواقع في الإمارات.
دراسة حالة (باللغة الإنجليزية)مجموعة متعددة الكيانات · الإمارات
نموذج تشغيل واحد لتقنية المعلومات عبر عدة شركات ضمن مجموعة واحدة في الإمارات.
دراسة حالة (باللغة الإنجليزية)من Google Workspace إلى Microsoft 365 · الإمارات
نقل البريد والملفات والهوية إلى Microsoft 365 مع تخطيط الانتقال ودعم المستخدمين.
دراسة حالة (باللغة الإنجليزية)أكثر من 5,000 عميل منذ 2004 · أكثر من 10,000 مشروع منذ 2004 · تقييم 4.6★ من أكثر من 200 مراجعة على Google · فرق عمل في 3 دول والمقر الرئيسي في الإمارات
أسئلة
ما يسألنا عنه مديرو العقارات والمرافق.
هل يمكنكم بناء تطبيق لطلبات الصيانة لمبانينا؟
نعم. بنينا OB TECH لمالك عقارات في دبي لديه 92 مبنى و 2,989 شقة. يرفع المستأجرون الطلبات مع الصور، ويحدّث المشرفون والمخازن كل خطوة، ويؤكد المكتب الدفع، ويوقّع المستأجر على الإغلاق. ويمكننا البناء وفق إجراءاتك الخاصة.
هل تركّبون الكاميرات والتحكم في الدخول وتتولون صيانتها؟
نعم. نورّد ونركّب الكاميرات وأجهزة التسجيل والتحكم في الأبواب، ونضعها على شبكتها الخاصة، ونغيّر كلمات المرور الافتراضية، ونتحقق من أن التسجيل يعمل ضمن التقرير الشهري.
كيف تحمون بيانات المستأجرين؟
تنتقل ملفات المستأجرين إلى Microsoft 365 أو إلى خادم ملفات بصلاحيات حسب الفريق، مع المصادقة متعددة العوامل على كل حساب، وتسجيل من فتح ماذا، ونسخ احتياطي. وهذا يدعم التزاماتك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي؛ ويؤكد مستشارك القانوني ما ينطبق عليك.
نضيف مباني باستمرار. كيف تتعاملون مع ذلك؟
يحصل كل مبنى على المعيار المكتوب نفسه للشبكة والكاميرات والنسخ الاحتياطي، بسعر لكل مبنى، فيُعدّ المبنى الجديد بالطريقة نفسها التي أُعدّ بها سابقه.
هل تعملون مع جمعيات الملاك وشركات إدارة المرافق؟
نعم. المشكلات نفسها تنطبق: مواقع كثيرة، وفرق ميدانية تعمل على الهواتف، وسجلات يريد الملاك الاطلاع عليها. ونحدد حجم الدعم حسب عدد المستخدمين والمباني.
ماذا يحدث إذا قررنا المغادرة؟
تبقى بيئة Microsoft والنطاقات وبيانات التطبيق وحسابات المسؤول باسمك، وتُسلَّم مخططات الشبكة ونسخ الإعدادات الاحتياطية التي نحتفظ بها كتابيًا.
أخبرنا بما تحتاجه
ملاحظة قصيرة تكفي، ونرد عليك خلال يوم عمل واحد.
أخبرنا عن محفظتك العقارية
عدد المباني والمستخدمين، وكيف تُدار طلبات الصيانة اليوم، وما الذي يسبب المشكلات. نرد خلال يوم عمل واحد.