تقنية المعلومات للشركات التجارية
تقنية المعلومات للشركات التجارية: ERP، والفوترة الإلكترونية، وبريد يمكن الوثوق به في المدفوعات.
تعمل الشركة التجارية على نظام ERP وبريدها الإلكتروني وجرد مخزونها. أعددنا غرفة الخوادم وطوّرنا الشبكة لدى IMS (Industrial Material Supply FZCO) في جافزا، وأضفنا كاميرات مراقبة في موقعها في رأس الخيمة، وأعدنا بناء خادم معطّل على Sangfor HCI لتاجر مواد بناء في الإمارات. أكثر من 10,000 مشروع منذ 2004.
المشكلات التي نراها
مشكلات تقنية المعلومات التي تعرضها علينا الشركات التجارية.
معظمها يعود إلى ثلاثة أشياء: خادم ERP، وصندوق بريد المالية، وشبكة الفروع.
- ERP على خادم قديم واحد
- المخزون والمبيعات والحسابات على خادم واحد خارج الضمان، مع نسخة احتياطية لم يستعد منها أحد.
- مواعيد الفوترة الإلكترونية
- الفوترة الإلكترونية قادمة في الإمارات، ولا أحد متأكد من أن نظام المحاسبة أو ERP سيتحمّلها.
- احتيال الفواتير والمدفوعات
- رسائل مزيفة باسم الموردين تطلب من المالية تغيير البيانات المصرفية، غالبًا لأن SPF و DKIM و DMARC غير مضبوطة.
- فروع ومستودعات بإعدادات مختلفة
- أجهزة توجيه و VPN مختلفة في كل موقع، فيبطئ ERP في المستودع ويبدأ حل كل عطل من الصفر.
- فريق المبيعات في الميدان
- حواسيب وهواتف تحمل قوائم العملاء وملفات الأسعار، دون مصادقة متعددة العوامل على البريد.
- شراء تقنية المعلومات قطعةً قطعة
- حواسيب وتراخيص وجدران حماية من متاجر مختلفة، وتجديدات تصل كمفاجآت.
خدماتنا المناسبة
ما نديره للشركة التجارية.
- الخوادم والتخزين والنسخ الاحتياطي تحت نظام ERP والمحاسبة، مع اختبارات استعادة
- فحص جاهزية نظام ERP وتخزين الوثائق للفوترة الإلكترونية
- أمان البريد و Microsoft 365 مع المصادقة متعددة العوامل، حتى يمكن الوثوق بطلبات تغيير الدفع
- إعداد موحّد لجدار الحماية و VPN و Wi-Fi في المقر الرئيسي والفروع والمستودعات
- مكتب دعم ودعم في الموقع ضمن الخدمات المُدارة أو عقد الصيانة السنوي
- توريد الحواسيب والخوادم وجدران الحماية والتراخيص مع متابعة التجديدات
كيف نبدأ
من المراجعة إلى تشغيل مستقر.
- 1
مراجعة ERP والبريد والمواقع
نفحص خادم ERP ونسخه الاحتياطية، وإعدادات صندوق بريد المالية، والشبكة في كل فرع ومستودع.
- 2
عرض سعر ثابت وخطة
عرض سعر ثابت مع ترتيب التغييرات حسب الخطر، بدءًا بالنسخ الاحتياطي وضوابط احتيال البريد.
- 3
تغييرات على مراحل
أعمال الخوادم والشبكة والترحيل خارج ساعات التداول قدر الإمكان، مع طريق للتراجع في كل خطوة.
- 4
التهيئة والتقارير الشهرية
تستغرق التهيئة عادةً نحو 30 يومًا. بعدها تحصل على الدعم في الساعات المتفق عليها في العقد وتقرير شهري.
أعمال يمكننا الإشارة إليها
أعمال للتجار والموردين.
IMS (Industrial Material Supply FZCO) · جافزا
إعداد غرفة الخوادم وتطوير الشبكة في المقر الرئيسي، وكاميرات مراقبة في موقع رأس الخيمة، وتوريد معدات تقنية المعلومات.
دراسة حالة (باللغة الإنجليزية)تاجر مواد بناء · الإمارات
إعادة بناء خادم VMware معطّل على Sangfor HCI مع قرص نظام مُكرَّر، والحفاظ على مصفوفة الأقراص القديمة.
دراسة حالة (باللغة الإنجليزية)Dicetek · الإمارات والهند
جدران حماية للمقر الرئيسي ومكتب الهند، و VPN مُدار، وإعادة بناء نسخ ERP والخوادم الاحتياطية مع دورة نسخ واستعادة غير متصلة.
دراسة حالة (باللغة الإنجليزية)جدران حماية في عدة مواقع · الإمارات
جدران حماية موحّدة من الجيل التالي بدعم مركزي عبر عدة مواقع في الإمارات.
دراسة حالة (باللغة الإنجليزية)أكثر من 5,000 عميل منذ 2004 · أكثر من 10,000 مشروع منذ 2004 · تقييم 4.6★ من أكثر من 200 مراجعة على Google · فرق عمل في 3 دول والمقر الرئيسي في الإمارات
أسئلة
ما يسألنا عنه أصحاب الشركات التجارية ومديرو المالية.
هل تدعمون نظام ERP لدينا؟
نتولى الخوادم والشبكة والنسخ الاحتياطي والصلاحيات التي يعمل عليها نظام ERP، ونعمل مع مورّد ERP أو شريكه في مشكلات التطبيق، حتى لا يضطر فريقك إلى التحكيم بين مورّدين.
هل سيكون نظامنا جاهزًا للفوترة الإلكترونية في الإمارات؟
نفحص نظام المحاسبة أو ERP وتخزين الوثائق لديك مقابل الجدول الزمني للفوترة الإلكترونية، ونحصر ما يحتاج إلى ترقية. أما ربط الفوترة الإلكترونية نفسه فيتولاه مورّد ERP ومزوّد الخدمة المعتمد.
كيف توقفون رسائل تغيير البيانات المصرفية المزيفة؟
نضبط SPF و DKIM و DMARC على نطاقاتك، ونفعّل المصادقة متعددة العوامل وحماية البريد في Microsoft 365، ونميّز المرسلين من الخارج. ونقترح أيضًا قاعدة معاودة الاتصال لأي تغيير في بيانات الدفع، لأنه لا يوجد مرشّح يلتقط كل شيء.
لدينا فروع خارج الإمارات. هل يمكنكم تغطيتها؟
يصل مهندسونا إلى المواقع في أي مكان في الإمارات. أما المواقع في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والهند وأوزبكستان وبقية الشرق الأوسط فتُدعم عن بُعد، مع ترتيب فنيين محليين للأعمال الميدانية.
هل يمكنكم توريد الأجهزة والتراخيص إلى جانب الدعم؟
نعم. نورّد الحواسيب المحمولة والخوادم وجدران الحماية وتراخيص Microsoft، ونحتفظ بقائمة الضمانات والتجديدات حتى لا تنتهي دون انتباه.
ماذا يحدث إذا قررنا المغادرة؟
تبقى بيئة Microsoft والنطاقات وحسابات المسؤول باسمك، وتُسلَّم مخططات الشبكة وكلمات المرور ونسخ الإعدادات الاحتياطية التي نحتفظ بها كتابيًا.
أخبرنا بما تحتاجه
ملاحظة قصيرة تكفي، ونرد عليك خلال يوم عمل واحد.
أخبرنا عن شركتك
عدد المستخدمين والفروع والمستودعات، ونظام ERP الذي تستخدمه، وما الذي يسبب المشكلات اليوم. نرد خلال يوم عمل واحد.