عقد الصيانة السنوي، الشارقة
عقد صيانة سنوي لتقنية المعلومات في الشارقة، من شركة مقرها الشارقة.
نعمل من الشارقة منذ 2004. تشمل عقودنا السنوية مكتب الدعم، والزيارات الميدانية، والصيانة المجدولة، وتقريرًا شهريًا. في المنطقة الحرة بمطار الشارقة، تحصل ILLUMIN8 على زيارات أسبوعية وفحوص يومية للنسخ الاحتياطي وصحة الأنظمة في مكاتبها ومصنعها ومستودعها.
ما يشمله العقد
ما يغطيه عقد ميسان في الشارقة.
يُتفق على النطاق في كل عقد. هذه هي الأساسيات.
- المستخدمون والأجهزة
- الحواسيب والطابعات وحسابات المستخدمين والدعم اليومي.
- الصيانة الوقائية
- فحوص مجدولة للخوادم والشبكة والتحديثات والنسخ الاحتياطي، وفق جدول تراه.
- مهندسون في الشارقة
- الزيارات الميدانية تنطلق من مقرنا في الإمارة نفسها، فالمسافة قصيرة.
- Microsoft 365
- البريد و Teams والتراخيص ومشكلات تسجيل الدخول ضمن العقد.
- أساسيات الأمن
- مضاد الفيروسات والتحديثات وحالة الجدار الناري تُفحص بانتظام. و MDR إضافة اختيارية.
- التقرير الشهري
- التذاكر، والمشكلات المتكررة، وما نوصي بإصلاحه بعد ذلك.
التغطية
في أنحاء الشارقة ومناطقها الحرة.
- مدينة الشارقة، والمجاز، والنهدة، والمناطق الصناعية
- المنطقة الحرة بمطار الشارقة والمنطقة الحرة بالحمرية
- عجمان والإمارات الشمالية القريبة
- المقر الرئيسي: المكتب 1503، شارع كورنيش البحيرة، المجاز، الشارقة
طريقة العمل
من الاستفسار إلى العقد.
- 1
مراجعة الموقع
نحصر المستخدمين والأجهزة والخوادم ومعدات الشبكة، ونسجل ما انتهى دعمه.
- 2
العرض
نطاق سنوي ورسم ثابت بناءً على المراجعة، مع جدول الزيارات مكتوبًا.
- 3
الاستلام
تسليم من مزوّدك الحالي، وحسابات المدير باسم شركتك، ثم يبدأ مكتب الدعم.
أعمال يمكننا الإشارة إليها
عملاء في الشارقة والإمارات الشمالية.
ILLUMIN8 FZE · المنطقة الحرة بمطار الشارقة
نقل 130 مستخدمًا إلى Microsoft 365 Business Premium، مع جدار ناري وشبكة المستودع و VPN ونسخ احتياطي سحابي.
دراسة الحالة (بالإنجليزية)Spatial Composite Solutions · رأس الخيمة
نقل ملفات الهندسة من Dropbox إلى SharePoint، وترقية محطات المصممين إلى SOLIDWORKS 2026.
دراسة الحالة (بالإنجليزية)Dicetek · دبي والهند
إعادة بناء النسخ الاحتياطي لخوادم ERP والنطاق و Tally، واختبار استعادة على كل خادم.
دراسة الحالة (بالإنجليزية)أكثر من 5,000 عميل منذ 2004 · أكثر من 10,000 مشروع منذ 2004 · تقييم 4.6★ من أكثر من 200 مراجعة على Google · المقر الرئيسي في الشارقة وفرق عمل في 3 دول
أسئلة
ما يسأله المشترون في الشارقة قبل توقيع العقد.
أين يقع مقر ميسان؟
مقرنا الرئيسي في الشارقة، المكتب 1503، شارع كورنيش البحيرة، المجاز، ولدينا فرق عمل في 3 دول. نعمل في الشارقة منذ 2004.
هل تغطون المناطق الحرة؟
نعم، ومنها المنطقة الحرة بمطار الشارقة (SAIF Zone) والمنطقة الحرة بالحمرية. وشركة ILLUMIN8 في SAIF Zone من عملائنا في الخدمات المُدارة.
كم تكلفة العقد؟
يُسعَّر لكل مستخدم أو لكل جهاز حسب النطاق. نقدم عرض سعر بعد مراجعة الموقع.
ما أوقات الاستجابة في العقد؟
تُتفق أهداف الاستجابة لكل مستوى أولوية وتُكتب في العقد. وما لا يستطيع مكتب الدعم إغلاقه يُصعَّد إلى مهندس ضمن هدف الاستجابة الأولى لديك.
هل يمكننا الانتقال من عقدنا الحالي قبل نهايته؟
غالبًا نعم. نخطط للتسليم حسب فترة الإشعار لديك، فلا تبقى دون تغطية.
هل تملؤون نماذج الموردين واستبيانات الأمن؟
نعم. أرسلها عبر نموذج الاستفسار، ونرد خلال يوم عمل واحد.
أخبرنا بما تحتاجه
ملاحظة قصيرة تكفي، ونرد عليك خلال يوم عمل واحد.
اطلب عرض سعر لعقد صيانة في الشارقة.
نراجع موقعك ونرسل نطاقًا ورسمًا ثابتًا. نرد عليك خلال يوم عمل واحد.