3CX وموظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي، الإمارات
نظام 3CX وموظف استقبال بالذكاء الاصطناعي: لا مكالمة تضيع.
المكالمة الفائتة كثيرًا ما تعني عميلًا ذهب إلى غيرك. بصفتنا شريك 3CX، نعدّ نظام الهاتف وموظف استقبال بالذكاء الاصطناعي يرد على كل مكالمة بالعربية والإنجليزية، ويحوّلها إلى الشخص المناسب، ويرسل لفريقك ملخصًا بما طلبه المتصل.
شاهد: نظرة عامة في 31 ثانية
الترجمة متاحة. يُشغَّل الفيديو من YouTube عند النقر فقط.
ما نعدّه
من رنين الهاتف إلى طلب تمت متابعته.
- التحويل وقوائم الانتظار
- يصل المتصل إلى الفريق الصحيح من أول مرة.
- استرجاع المكالمات الفائتة
- كل مكالمة لم يُرد عليها تُسجَّل وتُتابع قبل أن يذهب العميل.
- ملخصات المكالمات
- ملخص لكل مكالمة مع الخطوة التالية، فلا ينسى فريق المبيعات شيئًا.
- الهاتف والدردشة وواتساب
- قنوات التواصل مع العملاء مربوطة في مسار واحد.
- تقارير الإدارة
- المكالمات، وأوقات الانتظار، وسرعة الرد، والاستفسارات الفائتة.
- الشبكة والأمن
- الشبكة والجدار الناري والدعم المحيط بالنظام عند فريق واحد.
لمن يناسب
شركات يرن هاتفها كثيرًا.
- شركات مبيعات تستقبل مكالمات ورسائل واتساب طوال اليوم
- العيادات وشركات الخدمات والعقارات والتجارة والفروع المتعددة
- مؤسسات تعاني من مكالمات فائتة أو لا ترى ما يحدث في مكالماتها
- فرق تنتقل من مقسم قديم إلى اتصالات سحابية
البداية
مراجعة مجانية لمكالماتك.
- 1
مراجعة الهاتف وقوائم الانتظار
نرى أين تضيع المكالمات اليوم وكم تستغرق المتابعة.
- 2
مسار الاستفسارات
من يرد، ومن يتابع، وأين يتوقف الطلب.
- 3
جاهزية 3CX السحابي
الأرقام، والشبكة، والأجهزة المطلوبة.
- 4
خطة عملية
ما نغيّره أولاً، بسعر ثابت للإعداد.
أعمال يمكننا الإشارة إليها
شبكات وأنظمة نديرها للعملاء.
ILLUMIN8 FZE · المنطقة الحرة بمطار الشارقة
جدار ناري، وشبكة المستودع، و VPN، وزيارات أسبوعية للمكاتب والمصنع والمستودع.
دراسة الحالة (بالإنجليزية)Dicetek · دبي والهند
جدار ناري جديد في مكتب الهند ووصول VPN يُدار من الإمارات.
دراسة الحالة (بالإنجليزية)IMS · جافزا
غرفة خوادم جديدة وترقية كاملة للشبكة في المقر الرئيسي.
دراسة الحالة (بالإنجليزية)أكثر من 5,000 عميل منذ 2004 · أكثر من 10,000 مشروع منذ 2004 · تقييم 4.6★ من أكثر من 200 مراجعة على Google · المقر الرئيسي في الشارقة وفرق عمل في 3 دول
أسئلة
أسئلة عن 3CX وموظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي.
ما هو موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي؟
خدمة ترد على المكالمات ليلًا ونهارًا بالعربية والإنجليزية، وتفهم ما يحتاجه المتصل، وتحوّله إلى القسم المناسب أو تسجّل طلبه، ثم ترسل ملخصًا للمكالمة إلى فريقك.
هل يعمل مع نظام الهاتف الحالي لدينا؟
نعم، إن كان لديك 3CX نعدّه على النظام الحالي. وإن كان لديك مقسم قديم، نخطط معك للانتقال إلى 3CX مع الإبقاء على أرقامك.
هل ميسان شريك 3CX؟
نعم. نركّب 3CX ونعدّ قوائم الانتظار والتحويل والتطبيقات على الهواتف والحواسيب، وندعم الشبكة والجدار الناري المحيط بالنظام.
ماذا يحدث للمكالمات التي لا يرد عليها أحد؟
تُسجَّل كل مكالمة فائتة، ويُرسل تنبيه للفريق المعني، فتعود إلى المتصل قبل أن يتصل بمنافس.
ما الذي تراه الإدارة؟
تقارير عن عدد المكالمات، وأوقات الانتظار، والمكالمات الفائتة، وأي فريق يرد أبطأ.
كيف نبدأ؟
بمراجعة مجانية لطريقة استقبال المكالمات والاستفسارات اليوم: قوائم الانتظار، والمكالمات الفائتة، وجاهزية 3CX السحابي. نرد على طلبك خلال يوم عمل واحد.
أخبرنا بما تحتاجه
ملاحظة قصيرة تكفي، ونرد عليك خلال يوم عمل واحد.
اسمع موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي بنفسك.
اطلب مراجعة مجانية لطريقة استقبال مكالماتك. نرد عليك خلال يوم عمل واحد.