مهندس تقنية معلومات بدوام كامل في مكتبك، يدعمه فريق ميسان بأكمله.

مهندس من ميسان يعمل بدوام كامل في مكتبك ضمن يوم عملك، لكنه يبقى موظفًا لدى ميسان وتحت إدارتها. يتولى المستخدمين والأجهزة والشبكة والأنظمة في الموقع، ويقف خلفه فريق ميسان الأوسع للتصعيد والمشاريع والتغطية.

نحدد نطاق الخدمة ونسعّرها حسب موقعك. يعتمد السعر على المهارات التي يتطلبها الدور، وساعات العمل، وعدد المستخدمين والمواقع، وما تريد إضافته مثل المراقبة أو النسخ الاحتياطي أو التراخيص. تحصل على عرض سعر مكتوب بعد أن نطّلع على بيئتك.

ترتّب ميسان التغطية. يحل محله مهندس آخر يعرف بيئتك، ويواصل مكتب الدعم والفريق الأقدم دعم مستخدميك عن بُعد في الأثناء. ويُتفق على طريقة التغطية وتُكتب في العقد قبل أن يبدأ المهندس.

لا. المهندس موظف لدى ميسان، فالتأشيرات والرواتب والتدريب والأدوات والاستبدال من مسؤوليتنا. أنت توجّه العمل اليومي في الموقع، وميسان مسؤولة عن جودته.

نعم. تستعين شركات كثيرة بمهندس مقيم لدعم فريق داخلي صغير، أو لرعاية مكتب بينما يغطي الفريق الداخلي مكتبًا آخر. ونتفق على توزيع المسؤوليات قبل اليوم الأول.

ساعات عمل مكتبك، كما يُتفق عليها في العقد. أما العمل خارج الدوام، مثل التغييرات في عطلة نهاية الأسبوع، فيُتفق عليه مسبقًا عند الحاجة.

هذه الخدمة لمكاتب داخل الإمارات. وللفرق في الخارج، اطّلع على مركز القدرات العالمي، حيث نبني فريقًا مخصصًا في الهند أو أوزبكستان وندير عمله.