خدمات تقنية المعلومات للتصنيع
خدمات تقنية المعلومات للتصنيع: شبكات مصانع و ERP وأمن تُبقي الإنتاج مستمرًا.
عندما يتوقف نظام ERP أو شبكة المصنع، تتوقف معها أوامر الإنتاج والشحن والفوترة. نتولى تقنية المعلومات الهندسية لشركة Spatial Composite Solutions في رأس الخيمة، وندير تقنية المعلومات في المكاتب والمصنع والمستودع لشركة ILLUMIN8، وقد بنينا وأدرنا فرقًا مخصصة في الخارج لشركات تصنيع.
ما نتولاه
الأنظمة التي يعتمد عليها المصنع.
تقنية المكتب وتقنية الإنتاج تحتاجان قواعد مختلفة. نحن ندير الاثنتين ونفصل بينهما.
- شبكات المصنع والمكتب
- مناطق شبكة منفصلة للإنتاج والمكتب، وجدران حماية بينهما، وشبكة Wi-Fi تصل إلى أرض المصنع والمستودع.
- فصل شبكات التشغيل عن تقنية المعلومات (OT/IT)
- إبقاء وحدات PLC وشاشات HMI وخوادم SCADA خارج شبكة المكتب، مع الاتصالات التي يحتاجها الإنتاج فقط، ووصول عن بُعد مسجّل لموردي الآلات.
- استمرارية ERP
- الخوادم والتخزين والشبكة والنسخ الاحتياطي تحت أنظمة ERP و MES لديك، بحيث يتولى مورّد البرنامج التطبيق ونتولى نحن الباقي.
- النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث
- نسخ احتياطي لقواعد بيانات ERP والملفات الهندسية وخوادم الملفات، يُفحص يوميًا ويُستعاد وفق جدول، مع نسخة لا تصل إليها برامج الفدية.
- الأمن السيبراني
- حماية الأجهزة، و MFA، وقواعد جدار الحماية، والتحديثات، وضبط حسابات المسؤول، بما في ذلك حواسيب الآلات التي لا تقبل كل التحديثات.
- تعدد المواقع و Microsoft 365
- إعداد واحد لجدار الحماية والنسخ الاحتياطي و Microsoft 365 في كل مصنع ومكتب ومستودع، مع Teams و SharePoint للمهندسين وموظفي المكتب.
ما يطلبه مديرو المصانع وتقنية المعلومات
توقفات أقل، وأدلة لمجلس الإدارة.
- لا يتوقف خط إنتاج لأن حاسوبًا في المكتب أُصيب ببرنامج فدية
- استعادة ERP و MES خلال وقت متفق عليه، ومختبرة قبل أن تحتاجها
- لا يتصل موردو الآلات إلا حين تسمح لهم، وكل جلسة مسجّلة
- ملفات التصميم في مكان واحد خاضع للرقابة، لا في حسابات Dropbox شخصية
- معيار واحد لكل المصانع، فيُجهَّز أي موقع جديد بالطريقة نفسها
- تقرير شهري عن طلبات الدعم والتحديثات والنسخ الاحتياطي وما سنصلحه تاليًا
كيف نبدأ
من مسح الموقع إلى التشغيل المستقر.
- 1
مسح الموقع ومراجعة الشبكة
نتجول في المصنع والمكاتب، ونرسم خريطة الشبكة، ونحصر الأنظمة التي توقف الإنتاج، ونفحص النسخ الاحتياطي والوصول عن بُعد.
- 2
عرض سعر ثابت وخطة
عرض سعر ثابت بعد مسح الموقع، مع ترتيب التغييرات حسب المخاطر. وتُخطَّط أعمال جانب الإنتاج مع مهندسي المصنع لديك.
- 3
تغييرات على مراحل
يُنفَّذ فصل الشبكات والترحيل على مراحل، في فترات مخططة، مع طريق للعودة في كل خطوة.
- 4
التهيئة والتقارير الشهرية
تستغرق التهيئة عادةً نحو 30 يومًا. بعدها تحصل على الدعم في الساعات المتفق عليها في العقد وتقرير شهري.
أعمال يمكننا الإشارة إليها
أعمال لشركات التصنيع.
Spatial Composite Solutions · رأس الخيمة
نقل الملفات الهندسية من Dropbox إلى SharePoint مع صلاحيات للمجلدات، وتعميم SOLIDWORKS 2026 على كل المصممين، وإعداد وصول آمن إلى ERP لفريق الهند.
دراسة الحالة (بالإنجليزية)ILLUMIN8 FZE · SAIF Zone
130 مستخدمًا على Microsoft 365 Business Premium في المكاتب والمصنع والمستودع؛ جدار حماية SonicWall وشبكة المستودع من تركيبنا؛ ونظام دخول للأبواب في منطقة جديدة من المصنع.
دراسة الحالة (بالإنجليزية)شركة تصنيع في الإمارات
تأمين أنظمة الإنتاج واستضافتها على سحابة خاصة متقاربة البنية (HCI) مع حماية Sangfor ونسخ احتياطي محمي.
دراسة الحالة (بالإنجليزية)أكثر من 5,000 عميل منذ 2004 · أكثر من 10,000 مشروع منذ 2004 · تقييم 4.6★ من أكثر من 200 مراجعة على Google · فرق عمل في 3 دول والمقر الرئيسي في الإمارات
أسئلة
ما يسألنا عنه مديرو تقنية المعلومات والعمليات في التصنيع.
هل تعملون مع شركات التصنيع؟
نعم. نتولى تقنية المعلومات الهندسية لشركة Spatial Composite Solutions، وهي شركة لتصنيع المواد المركّبة في رأس الخيمة، وندير تقنية المعلومات في المكاتب والمصنع والمستودع لشركة ILLUMIN8 في المنطقة الحرة لمطار الشارقة (SAIF Zone)، وقمنا بتأمين أنظمة الإنتاج واستضافتها على سحابة خاصة لشركة تصنيع في الإمارات. كما بنينا وأدرنا فرقًا مخصصة في الخارج لشركات تصنيع.
كيف تفصلون شبكة المصنع عن شبكة المكتب؟
نضع أنظمة الإنتاج (وحدات PLC، وشاشات HMI، وخوادم SCADA، وحواسيب الآلات) في منطقة شبكة مستقلة خلف جدار حماية، ونسمح فقط بالاتصالات التي يحتاجها المصنع فعلًا، ونجعل الوصول عن بُعد لموردي الآلات عبر حسابات مسمّاة ومسجّلة تُعطَّل حين لا تُستخدم. وتُتفق التغييرات في جانب الإنتاج مع مهندسي المصنع لديك وتُنفَّذ في فترات مخططة.
هل تدعمون نظام ERP لدينا؟
نتولى الخوادم والشبكة والنسخ الاحتياطي والصلاحيات التي يعمل عليها نظام ERP، ونعمل مع مورّد ERP أو شريكه في مشكلات التطبيق، حتى لا يضطر فريقك إلى التحكيم بين مورّدين.
ما ساعات الدعم التي تغطونها؟ نحن نعمل بنظام الورديات.
تُتفق ساعات الدعم في العقد. كثير من المصانع تعمل ساعات أطول من المكتب، لذا نحدد التغطية وأهداف الاستجابة لكل أولوية بما يتناسب مع نظام الورديات لديك والأنظمة التي توقف الإنتاج.
لدينا مصانع في أكثر من دولة. هل يمكنكم تغطيتها؟
يصل مهندسونا إلى المواقع في أي مكان في الإمارات. أما المواقع في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والهند وأوزبكستان وبقية الشرق الأوسط فتُدعم عن بُعد، مع ترتيب فنيين محليين للأعمال الميدانية. ويحصل كل موقع على المعايير نفسها لجدار الحماية والنسخ الاحتياطي و Microsoft 365.
هل يمكنكم إنشاء فريق مخصص لنا في الخارج؟
نعم. عبر مركز القدرات العالمي (Global Capability Centre) نبني فريقًا في الهند أو أوزبكستان يعمل لك وحدك: تشغيل تقنية المعلومات، أو مكتب الدعم، أو إدارة Microsoft 365 و Azure، أو مراقبة الأمن، أو دعم البرمجيات. نحن نوظّفه وندير عمله، ويمكنك نقله إلى شركتك لاحقًا.
ماذا يحدث إذا قررنا المغادرة؟
تبقى بيئة Microsoft والنطاقات وحسابات المسؤول باسمك، وتُسلَّم مخططات الشبكة وكلمات المرور ونسخ الإعدادات الاحتياطية التي نحتفظ بها كتابيًا.
أخبرنا بما تحتاجه
ملاحظة قصيرة تكفي، ونرد عليك خلال يوم عمل واحد.
تحدَّث إلى شريك تقني تثق به مؤسستك.
نرد عليك خلال يوم عمل واحد — لمناقشة الدعم التقني، الأمن السيبراني، Microsoft 365، النسخ الاحتياطي أو إدارة الوثائق لمؤسستك.