صيانة الخوادم والتخزين ضمن عقد سنوي واحد.

فحوصات دورية وتحديثات ومراقبة ومتابعة للنسخ الاحتياطي على الخوادم وأجهزة التخزين والمضيفات الافتراضية المذكورة في العقد، إضافة إلى معالجة الأعطال والتنسيق مع المورّد. تُكتب قائمة المعدات ومهام كل بند في الاتفاقية بعد المعاينة.

غالبًا نعم. نعاين البيئة أولًا ونسجل عمر كل جهاز وحالة الضمان والدعم، ونخبرك بوضوح إذا كان جهاز ما قديمًا إلى حد لا يصح معه تغطيته. يمكن تغطية الأجهزة التي انتهى دعم المورّد لها على أساس بذل أقصى جهد إذا نص العقد على ذلك.

لا تشملها عادةً. تُسعَّر قطع الغيار والأقراص البديلة وتمديدات الضمان عند المورّد بشكل منفصل. وإذا أردت إدراج تغطية القطع في العقد، نسعّرها كخيار محدد بدل إخفائها في الرسم الأساسي.

التحقق من تشغيل مهام النسخ الاحتياطي جزء من المراقبة الدورية. ويمكن إدراج اختبار استعادة مجدول كمهمة متكررة في العقد، لتعرف أن النسخة تعمل قبل اليوم الذي تحتاج فيه إليها.

نعم، إذا كانت جزءًا من البيئة التي تريد دعمها. أما رسوم المنصة السحابية فتبقى لدى الجهة التي تفوترها. يُرجى التحقق من شروط الترخيص والدعم الحالية لدى المورّد لأي خدمة تعمل بالاشتراك.