قائمة التحقق للانتقال إلى السحابة للشركات في الإمارات

لماذا تهم قائمة التحقق

نادراً ما يكون الانتقال إلى السحابة صعباً من الناحية التقنية. وإنما يتعثر حين يكون الإعداد هشاً: تطبيق لم يتذكره أحد، أو بيانات في المكان الخطأ، أو تكاليف بلا مالك، أو تحويل بلا طريق للعودة. كُتبت هذه القائمة للشركات في الإمارات على اختلاف أحجامها، وتصلح سواء كنت تنقل البريد والملفات إلى Microsoft 365، أو الخوادم إلى سحابة عامة أو سحابة خاصة مستضافة، أو تطبيقاً تشغيلياً إلى خدمة لدى مزوّد. اعمل عليها بالترتيب، ودوّن الإجابة عن كل نقطة.

1. التقييم والجرد

ابدأ بما لديك لا بما تريده. والجرد الموثوق هو أنفع مُدخل في المشروع كله.

• اسرد الخوادم والتطبيقات وقواعد البيانات ومجلدات الملفات المشتركة وصناديق البريد والمهام المجدولة، مع مالك لكل منها.
• سجّل كيف يُستخدم كلٌّ منها، ومن يعتمد عليه، وبماذا يرتبط، ومن ذلك التكاملات مع أنظمة المحاسبة وتخطيط الموارد (ERP) والدفع والاتصالات الهاتفية.
• دوّن التراخيص وعقود الدعم وتواريخ التجديد، فبعض التراخيص لا تنتقل إلى بيئة سحابية بالشروط نفسها.
• حدد الحسابات المشتركة وحسابات الخدمة، فهي التي تتعطل بصمت بعد الانتقال.
• ميّز البيانات التي ينبغي أرشفتها أو حذفها بدل نقلها. فنقل الركام لا يفعل سوى تضخيم البيئة الجديدة وجعل تأمينها أصعب.

وإن لم تكن لديك قائمة موثوقة، فإن فحص صحة تقنية المعلومات المجاني مكان معقول لبنائها.

2. تحديد أعباء العمل المناسبة

اختر لكل عبء عمل إحدى النتائج الخمس: إبقاؤه كما هو، أو نقله كما هو، أو تغييره أثناء النقل، أو استبداله بخدمة سحابية، أو إيقافه. وتفيد مجموعة قصيرة من الأسئلة.

• هل ما زال المورّد يدعم هذا التطبيق، وهل يدعم نشره في السحابة؟
• هل يحتاج إلى زمن استجابة منخفض جداً مع معدات أو مستخدمين في موقع واحد؟
• هل هو مرتبط بنظام تشغيل أو عتاد محدد لا يمكن إعادة إنتاجه؟
• هل يؤدي بديل برمجي كخدمة (SaaS) الغرض نفسه بجهد صيانة أقل؟
• هل تخضع البيانات التي يحتفظ بها لقيود على مكان تخزينها؟

ثم اختر الوجهة: سحابة عامة، أو سحابة خاصة مستضافة في الإمارات، أو مزيجاً منهما. وتصف صفحتنا عن البنية التحتية للسحابة الخاصة من Sangfor (بالإنجليزية) خياراً مناسباً لأعباء العمل التي تلائم بيئة مستضافة في الإمارات.

3. إقامة البيانات واعتبارات الامتثال

أين تُخزَّن البيانات، ومن يستطيع الوصول إليها، وأي القواعد تنطبق عليها، أسئلة تُجاب قبل اختيار المنطقة أو المزوّد لا بعده. وتختلف المتطلبات بين القطاعات والعملاء والجهات التنظيمية، كما تتغير مع الوقت. وبصورة عامة: لدى بعض المؤسسات أسباب تعاقدية أو تنظيمية لإبقاء بيانات معينة داخل الدولة أو المنطقة، ولدى غيرها لا. تحقق مما ينطبق عليك لدى الجهة المعنية أو بمشورة قانونية، ودوّن الجواب.

وتذكّر أن الإقامة تشمل أكثر من النسخة الأساسية: النسخ الاحتياطية والنسخ المتماثلة والسجلات ووصول فريق الدعم كلها مهمة. وتعرض قائمة التحقق من إقامة البيانات في السحابة المُدارة (بالإنجليزية) الأسئلة التي تُوجَّه إلى المزوّد.

4. ضع خط أساس للأمان أولاً

لا تنتقل إلى بيئة أقل حماية من التي تغادرها. اتفقوا على خط الأساس قبل وصول أول عبء عمل.

• المصادقة متعددة العوامل لجميع المسؤولين، ويفضّل لكل المستخدمين.
• حسابات مسؤولين منفصلة، بأقل الصلاحيات اللازمة لكل دور.
• تفعيل السجلات وحفظها في مكان لا يستطيع مهاجم بصلاحيات إدارية محوها.
• قواعد شبكة لا تسمح إلا بما يحتاجه كل عبء عمل، مع جدار ناري أو ما يعادله أمامه.
• تشفير البيانات أثناء النقل وعند التخزين، مع مالك واضح للمفاتيح.
• نسخة احتياطية خارج الحساب الذي تحميه. فالاستضافة السحابية ليست هي النسخ الاحتياطي.

وبخصوص Microsoft 365 تحديداً، راجع خط الأساس لأمان Microsoft 365.

5. اضبط التكاليف من اليوم الأول

تكاليف السحابة متغيرة بطبيعتها، وهذا مفيد، وهو أيضاً سبب انحرافها. ضع الضوابط قبل الانتقال لا بعد أول فاتورة مفاجئة.

• عيّن مالكاً مسمّى لكل اشتراك أو مجموعة موارد أو مشروع.
• وسّم الموارد بحسب الغرض والقسم ليكون الإنفاق قابلاً للتفسير.
• حدّد حجم الموارد من الاستخدام المقيس لا من مواصفات الخادم القديم، وأعد النظر فيه بعد بضعة أسابيع من الاستخدام الفعلي.
• اضبط تنبيهات الميزانية لتُلاحَظ الزيادة غير المتوقعة مبكراً.
• أوقف موارد التطوير والاختبار حين لا تُستخدم، واحذف ما لا يطالب به أحد.
• قارن التراخيص التي تملكها بما ستحاسب عليه الخدمة السحابية، فقد يتداخل الأمران أحياناً.

صِف التكلفة التشغيلية المتوقعة وصفاً نوعياً في البداية، ثم استبدل بها أرقاماً من التجربة الأولية بدل التخمين.

6. خطط للتحويل وللتراجع

ينبغي أن يمر الانتقال نفسه دون أحداث. وهذا يأتي من البروفة ومن خطة مكتوبة قبل اليوم المحدد.

1. التجربة الأولية. انقل عبء عمل صغيراً منخفض المخاطر أو عينة من البيانات أولاً، وتحقق منه مع من يستخدمونه.
2. خطة مكتوبة. دوّن ترتيب العمل ونافذة التحويل ومن يفعل ماذا ومن يعتمد كل خطوة.
3. التجميد. اتفقوا على موعد توقف التغييرات على النظام المصدر، حتى لا يضيع شيء بين النسخة الأخيرة والتحويل.
4. نقطة التراجع. قرّر مسبقاً أي نتيجة تعني العودة، ومن يتخذ هذا القرار، وكيف يبقى النظام الأصلي سليماً إلى حين الاعتماد.
5. التحقق. اختبر تسجيلات الدخول واكتمال البيانات والتكاملات والطباعة أو المسح الضوئي قبل الإعلان عن اكتمال الانتقال.

يقلّل التحويل خارج أوقات الدوام الاضطراب. وإن أردت دعماً في الانتقال نفسه، فإن خدمات ترحيل البيانات (بالإنجليزية) لدينا تغطي البريد والملفات والبيانات القديمة والخوادم.

7. درّب الناس وتواصل معهم

كثير من مشكلات الانتقال تُبلَّغ كأعطال تقنية وهي في حقيقتها عدم ألفة. أخبر الموظفين بما يتغير ومتى وما المطلوب منهم، كتسجيل الدخول من جديد أو إعادة تسجيل جهاز. وقدّم أدلة قصيرة للمهام التي ينجزونها كل يوم، وسمِّ من يتصلون به في الأسبوع الأول، وأبقِ قائمة ظاهرة بالمشكلات المعروفة. وأطلع موظفي الدعم قبل الجميع.

8. المراجعة بعد الانتقال

لا ينتهي المشروع عند التحويل. حدد مراجعة بعد بضعة أسابيع وتحقق مما يلي:

• هل يطابق الأداء والتوافر ما كان متوقعاً.
• هل التكاليف التشغيلية متوافقة مع التجربة الأولية، ومن يتحمل مسؤولية أي فرق.
• أن النسخ الاحتياطية تعمل وأن الاستعادة اختُبرت. ويمكن استخدام قائمة التحقق من اختبار استعادة النسخ الاحتياطية (بالإنجليزية) لذلك.
• أن الأنظمة القديمة تُخرج من الخدمة بأمان، مع مسح البيانات وتحرير التراخيص، بدل تركها تعمل بلا إدارة.
• أن الوثائق والمخططات وملكية الحسابات محدّثة ومسجّلة باسم شركتك.

أين تأتي ميسان جلوبال في هذه الصورة

تدعم ميسان جلوبال المؤسسات في الإمارات منذ عام 2004 من مقرها الرئيسي في المجاز بالشارقة، ولها فرق في 3 دول: الإمارات والهند وأوزبكستان. نخطط للانتقال إلى Microsoft 365 وAzure والسحابة الخاصة المستضافة في الإمارات وننفّذه، وسنخبرك حين ينبغي أن يبقى عبء عمل حيث هو.