خطة الانتقال إلى Windows 11 للشركات في الإمارات: قائمة تحقق خطوة بخطوة

لماذا تخطط للانتقال تخطيطاً سليماً

نقل أسطول أجهزة إلى Windows 11 ليس نقرة ترقية واحدة تتكرر مرات كثيرة. فبعض الأجهزة لن تستوفي المتطلبات، وبعض التطبيقات ستتصرف بشكل مختلف، وسيلاحظ المستخدمون كل تغيير في سطح مكتبهم. وخطة قصيرة مرتبة تُبقي المشروع هادئاً. تغطي قائمة التحقق هذه انتقالاً نموذجياً لشركة في الإمارات: الجرد، وجاهزية العتاد، وتوافق التطبيقات، والتجربة الأولية، والنشر، وترحيل البيانات والملفات الشخصية، والتواصل مع المستخدمين، والتراجع.

السياق: نهاية دعم Windows 10

أنهت Microsoft الدعم القياسي لـ Windows 10، ولهذا تخطط مؤسسات كثيرة لهذا الانتقال الآن. وتوجد تحديثات الأمان الممتدة (ESU) كخيار مدفوع ومحدود المدة للأجهزة التي لا تستطيع الانتقال بعد، لكنها جسر وليست وجهة. والشروط والأسعار والتواريخ تتغير، فراجع صفحة نهاية دعم Microsoft (بالإنجليزية) لمعرفة الوضع الحالي، وتحقق من أي أمر تعاقدي في الشروط المنشورة من Microsoft نفسها قبل أن تلتزم بميزانية.

الخطوة 1: ابنِ الجرد

لا تستطيع التخطيط لما لم تعدّه. اسرد كل جهاز Windows مع طرازه وعمره ومعالجه وذاكرته وتخزينه وإصدار نظام التشغيل ومالكه وموقعه وتاريخ انتهاء ضمانه. أدرج الحواسيب المحمولة المستخدمة في المنازل والأجهزة المشتركة وأجهزة الكشك والأجهزة التي تشغّل معدات متخصصة. اسحب البيانات من أدوات الإدارة حيث أمكن وتحقق من عيّنة يدوياً، فالجرد ينحرف مع الوقت. وستصبح هذه القائمة متتبّع المشروع.

الخطوة 2: تحقق من جاهزية العتاد

لـ Windows 11 حد أدنى من متطلبات العتاد تحدده Microsoft، يشمل جيل المعالج والبرامج الثابتة ودعم شريحة الأمان. شغّل أداة تقييم الجاهزية من Microsoft على الجرد، أو اطلب من مزوّد تقنية المعلومات لديك ذلك، وصنّف الأجهزة في ثلاث مجموعات:

• جاهز. يستوفي المتطلبات ويمكن ترقيته في المكان أو إعادة بنائه.
• جاهز بعد تعديلات. يحتاج إلى تغيير إعداد في البرامج الثابتة أو ذاكرة إضافية أو ترقية تخزين.
• يُستبدل. لا يستوفي المتطلبات، أو هو أقدم من أن تستحق ترقيته.

مجموعة الاستبدال هي التي تحدد الميزانية والمدة، فقدّر حجمها مبكراً. وحين تشتري، تغطي قائمة التحقق لشراء عتاد تقنية المعلومات (بالإنجليزية) الضمان والتوحيد القياسي وإنشاء الصور.

الخطوة 3: اختبر توافق التطبيقات

اسرد كل تطبيق قيد الاستخدام، بما فيها التي تعتمد عليها المالية والعمليات والهندسة وقد لا يكون قسم تقنية المعلومات هو من ثبّتها. وتأكد لكل منها من المورّد أنه يدعم Windows 11، ثم اختبر المهم منها على جهاز Windows 11. وانتبه خاصة إلى برامج الأعمال الأقدم، وبرامج تشغيل الطابعات والماسحات، وإضافات المتصفح، وإضافات المحاسبة، ووكلاء الأمان، وكل ما يرتبط بعتاد محدد. سجّل النتيجة ومالكاً وحلاً أو بديلاً لكل إخفاق. والتطبيقات التي لا يمكن إصلاحها تحتاج إلى قرار: استبدال أو عزل أو إبقاء ذلك المستخدم على بديل مدعوم في الوقت الحالي.

الخطوة 4: حدد البناء القياسي

قرّر شكل جهاز Windows 11 المكتمل قبل أن تلمس أجهزة كثيرة: الإصدار، وإعدادات الأمان، وتشفير القرص، والتسجيل في الإدارة، والتطبيقات القياسية، والمتصفح الافتراضي، والطابعات، وسياسة التحديث. وثّقه واختبره. فوجود بناء واحد معتمد هو ما يجعل بقية المشروع قابلاً للتكرار والدعم.

الخطوة 5: اختر أسلوب النشر

هناك طرق عدة لوضع Windows 11 على جهاز، وكثيراً ما يستخدم الأسطول المختلط أكثر من طريقة:

• الترقية في المكان للأجهزة المتوافقة وبحالة جيدة، مع بقاء التطبيقات والملفات حيث هي.
• إعادة بناء نظيفة من صورة للأجهزة الأقدم أو غير المرتبة، فتعطي نتيجة متسقة.
• التجهيز السحابي، مثل Windows Autopilot، حيث تُسجَّل الأجهزة الجديدة أو المعاد ضبطها في مستأجر Microsoft 365 لديك وتُهيّأ تلقائياً حين يسجّل المستخدم الدخول. يناسب العتاد الجديد والموظفين عن بُعد، ويتطلب أن تكون إدارة الأجهزة والتراخيص مُعدّة أولاً.

تحدد تراخيص Microsoft لديك ميزات الإدارة والتجهيز التي يمكنك استخدامها، فتأكد منها قبل الاختيار.

الخطوة 6: شغّل تجربة أولية

ابدأ بمجموعة صغيرة تضم قسم تقنية المعلومات وبعض المستخدمين المتحمسين وشخصاً واحداً على الأقل من كل دور رئيسي. أعطهم البناء الحقيقي والتطبيقات الحقيقية لمدة أسبوعين تقريباً. اجمع المشكلات في مكان واحد، وأصلحها في البناء، وبعد ذلك فقط وسّع الطرح. والتجربة التي تكشف عشر مشكلات صغيرة ناجحة، لأن هذه العشر كانت ستصل لولاها إلى كل مكتب.

الخطوة 7: رحّل البيانات والملفات الشخصية

حدد أين تعيش بيانات المستخدمين قبل أن يُلمس أي جهاز. الملفات في OneDrive أو على خادم ملفات آمنة عند تغيير الأجهزة. أما الملفات المخزّنة في مجلد سطح مكتب محلي فقط فهي الخطر. استخدم إعادة توجيه المجلدات المعروفة أو ما يعادلها لتتبع المستندات وسطح المكتب وإعدادات المتصفح المستخدم، وخذ نسخة احتياطية لكل ما ليس محمياً أصلاً. وإذا كنت تستبدل جهازاً، فخطط لنقل بيانات الملف الشخصي والطابعات المحفوظة ومحركات الأقراص المربوطة والإشارات المرجعية في المتصفح. وأبقِ الجهاز القديم دون مساس إلى أن يؤكد المستخدم وجود كل شيء.

الخطوة 8: أخبر المستخدمين بما يحدث

معظم المقاومة تأتي من المفاجأة. أرسل رسالة قصيرة مسبقاً تشرح ما الذي سيتغير، ومتى سيُنجز جهازه، وما الذي يحفظه قبل ذلك، وكم من الوقت يخطط ليكون بدونه، ومن يتصل به. أخبرهم بما يبدو مختلفاً في Windows 11، كقائمة ابدأ وتخطيط شريط المهام، وشاركهم دليلاً من صفحة واحدة. وبعد الانتقال، تواصل مع كل مستخدم.

الخطوة 9: خطط للتراجع

قبل كل موجة، قرّر ما يحدث إن ساءت الأمور. في الترقيات في المكان، اعرف كم تبقى خيار العودة إلى الإصدار السابق متاحاً وضع تلك المدة في حسبانك. وفي إعادة البناء، احتفظ بالصورة القديمة أو الجهاز القديم إلى أن يوافق المستخدم. ضع قاعدة واضحة لإيقاف الموجة، كحد معين من المشكلات غير المحلولة، واكتب من يقرر. وخذ نسخة احتياطية قبل كل تغيير، واختبر أنك تستطيع الاستعادة منها.

الخطوة 10: انشر على موجات وأغلق المشروع

انقل الأجهزة على موجات بحجم يستطيع فريق الدعم لديك التعامل معه، وابدأ بالمجموعات الأقل مخاطرة، واترك التنفيذيين والفرق الحرجة إلى أن تثبت العملية. تابع التقدم مقابل الجرد، وتأكد أن كل جهاز على البناء القياسي ومسجّل في الإدارة ومُحدّث، وأخرج المعدات القديمة من الخدمة بأمان، بما في ذلك مسح البيانات. وحدّث سجل الأصول في النهاية.

من أين تبدأ

إن لم تكن متأكداً من عدد الأجهزة المؤهلة أو من التطبيقات المعرّضة للخطر، فابدأ بالجرد. ويمثل فحص صحة تقنية المعلومات المجاني من ميسان جلوبال طريقة عملية للحصول على جرد، ثم يستطيع فريقنا التخطيط للموجات معك. ندعم المؤسسات في الإمارات منذ عام 2004 من مقرنا الرئيسي في المجاز بالشارقة. وللاطلاع على وضع Windows 10 من حيث التحديثات الممتدة، راجع تحديثات الأمان الممتدة لـ Windows 10.